Polityka prywatności i ochrony danych osobowych (RODO)

Zakres polityki

Polityka obejmuje dane przetwarzane podczas korzystania z serwisu, składania i realizacji zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, refundacji, anulowania oraz kontaktu z obsługą. Wobec użytkowników z Polski i EOG stosowane są odpowiednie wymagania RODO i właściwe przepisy polskie.

Jakie dane mogą być przetwarzane

• imię i nazwisko,
• adres e-mail i numer telefonu,
• adres dostawy i dane rozliczeniowe,
• informacje o zamówieniu,
• dane potrzebne do obsługi płatności,
• korespondencja z obsługą,
• adres IP, typ urządzenia, przeglądarka i system operacyjny,
• dane techniczne i preferencje cookie.

Pliki cookie i techniczne metody zbierania danych

Serwis może korzystać z cookie i podobnych technologii potrzebnych do działania koszyka, checkout, bezpieczeństwa oraz utrzymania sesji. Technologie niewymagane do podstawowego działania są używane zgodnie z właściwymi wymaganiami dotyczącymi zgody.

Wykorzystanie i udostępnianie danych

Dane mogą być używane do realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, refundacji, obsługi klienta, zapobiegania nadużyciom oraz wykonywania obowiązków prawnych.

Dane mogą być przekazywane w niezbędnym zakresie operatorom płatności, operatorom logistycznym, dostawcom infrastruktury technicznej i podmiotom uprawnionym prawem. Dane klientów nie są przeznaczone do sprzedaży osobom trzecim.

Podstawy prawne przetwarzania

Wykonanie umowy

Dane są przetwarzane, gdy jest to potrzebne do realizacji zamówienia, płatności, dostawy i obsługi zakupionego produktu.

Zgoda

Jeżeli użytkownik dobrowolnie zgodzi się na newsletter lub działania marketingowe, dane mogą być przetwarzane w zakresie objętym zgodą.

Obowiązek prawny

Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków podatkowych, księgowych, regulacyjnych i innych obowiązków prawnych.

Prawnie uzasadniony interes

W zakresie dopuszczonym prawem dane mogą być wykorzystywane do ochrony bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i usprawniania działania serwisu.

Przechowywanie danych

Dane są przechowywane przez okres potrzebny do celu przetwarzania oraz przez dalszy okres wymagany przez przepisy lub uzasadniony obsługą roszczeń.

Zgoda na cookie w Europie

Jeżeli jest to wymagane, użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia opcjonalnych technologii przed ich uruchomieniem oraz późniejszej zmiany lub wycofania swojego wyboru.

Prawa użytkownika

• dostęp do danych,
• sprostowanie danych,
• usunięcie danych, gdy istnieje właściwa podstawa,
• ograniczenie przetwarzania,
• przenoszenie danych w odpowiednich przypadkach,
• sprzeciw,
• wycofanie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Skarga i kontakt

W zakresie przewidzianym prawem użytkownik może złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych, w tym Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce.

E-mail dotyczący prywatności: careteam@kelmoran.com
Telefon: +1 (661) 527-4172