KELMORAN

Polityka dostawy i kosztów wysyłki

Warunki dostaw kierowanych na adresy znajdujące się w Polsce.

Obszar dostawy

Niniejsza polityka dotyczy dostaw na terytorium Polski. Polska wersja serwisu nie obsługuje standardowo adresów poza Polską, chyba że konkretna możliwość zostanie wyraźnie udostępniona podczas składania zamówienia.

Koszt dostawy

zamówienie o wartości 154,01 zł lub większej — bezpłatna dostawa,
zamówienie poniżej 154,01 zł — koszt dostawy 9,68 zł.

Płatność jest realizowana w PLN (zł). Końcowy koszt widoczny jest przed zatwierdzeniem zamówienia.

Całkowity przewidywany czas dostawy

Całkowity przewidywany czas dostawy wynosi 9–15 dni roboczych.

Przedział obejmuje cały okres potrzebny do przygotowania i dostarczenia zamówienia. Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel ani odpowiednich dni ustawowo wolnych od pracy.

Sposób dostawy

Paczka jest przekazywana wyznaczonemu profesjonalnemu operatorowi logistycznemu odpowiedniemu dla rodzaju produktu, wielkości przesyłki oraz miejsca dostawy.

Większe produkty

Sofa, szafa, witryna, toaletka i inne większe produkty mogą zostać dostarczone w większym opakowaniu albo w kilku paczkach. Przed zakupem warto sprawdzić możliwość wniesienia produktu do miejsca przeznaczenia.

Adres dostawy

Przed zatwierdzeniem zamówienia klient powinien sprawdzić imię i nazwisko odbiorcy, ulicę, numer budynku lub lokalu, kod pocztowy, miejscowość oraz numer telefonu.

Jeżeli błąd zostanie zauważony przed wysyłką, należy możliwie szybko skontaktować się z obsługą. Po przekazaniu paczki operatorowi możliwość zmiany adresu może być ograniczona.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla przesyłki dostępne jest śledzenie, informacje potrzebne do sprawdzenia statusu są przekazywane na adres e-mail związany z zamówieniem.

Uszkodzenie lub brak doręczenia

Jeżeli produkt dotrze uszkodzony albo zamówienie nie zostanie dostarczone w przewidywanym okresie, należy skontaktować się z obsługą i podać numer zamówienia. W przypadku uszkodzenia warto zachować opakowanie i wykonać zdjęcia.