Ogólne warunki sprzedaży
Zasady korzystania z kelmoran.com i dokonywania zakupów przez klientów na rynku polskim.
1. Wprowadzenie i zakres zastosowania
Warunki dotyczą korzystania z kelmoran.com oraz sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem serwisu.
2. Konto użytkownika i korzystanie z serwisu
Jeżeli dostępne jest konto użytkownika, należy podawać prawidłowe dane i chronić dane logowania. Serwis może być czasowo niedostępny z powodów technicznych lub bezpieczeństwa. Nie ogranicza to praw dotyczących wcześniej zawartych umów.
3. Produkty, dostępność i ceny
Oferta obejmuje między innymi Sofa, Toaletka, Szafka nocna, Szafa, Witryna i Drapak dla kota. Przed zakupem klient może sprawdzić opis, wariant, wymiary, cenę i inne informacje dostępne przy produkcie.
Widoczność produktu nie oznacza nieograniczonej dostępności. Jeżeli realizacja zamówienia stanie się niemożliwa, klient otrzyma informację o dostępnych dalszych działaniach.
4. Zamówienia i płatności
Przed zatwierdzeniem zamówienia klient może sprawdzić produkty, ilość, dane dostawy, koszt wysyłki i końcową kwotę. Dostępne metody płatności to Visa, Mastercard i American Express. Waluta płatności: PLN (zł).
5. Transport
Całkowity przewidywany czas dostawy wynosi 9–15 dni roboczych. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityka dostawy i kosztów wysyłki.
6. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować do momentu wysłania. Szczegóły: Polityka anulowania zamówień.
7. Zwroty i refundacje
Standardowy zwrot bez podawania przyczyny jest możliwy przez 30 dni od otrzymania produktu. Szczegóły: Polityka zwrotów i refundacji.
8. Prywatność i dane
Zasady przetwarzania danych są opisane w Polityka prywatności i ochrony danych osobowych (RODO).
9. Spory i prawo właściwe
W odniesieniu do konsumentów w Polsce zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z prawa polskiego i właściwych regulacji Unii Europejskiej. Warunki nie ograniczają praw konsumenta, których nie można wyłączyć umową.
10. Zmiany warunków
Warunki mogą być aktualizowane w związku ze zmianami prawa lub działania serwisu. Aktualizacja nie pozbawia klienta praw dotyczących wcześniej złożonych zamówień.
11. Zakres odpowiedzialności
W zakresie dopuszczonym prawem KELMORAN nie odpowiada za zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy. Nie ogranicza to odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.
12. Własność intelektualna
Zdjęcia, grafiki, teksty, oznaczenia i układ serwisu mogą podlegać ochronie prawnej. Ich wykorzystanie poza zakresem dozwolonym prawem może wymagać odpowiedniego uprawnienia.
13. Kontakt
E-mail: careteam@kelmoran.com
Telefon: +1 (661) 527-4172
Poniedziałek–piątek: 09:30–17:30
Sobota–niedziela: nieczynne
Czas Warszawy (CET/CEST).